Eliminación de cuenta y datos

Esta página describe cómo los usuarios de la aplicación Movilo Conductor (desarrollada por Movilo) pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.

Movilo Conductor es una aplicación de uso interno para conductores de empresas de transporte de personal. Las cuentas son habilitadas manualmente por el administrador de la empresa; no existe registro público ni autoservicio dentro de la app.

Para solicitar que se borre tu cuenta y los datos asociados, enviá un correo electrónico a la siguiente dirección desde la casilla de Google con la que iniciás sesión en la aplicación:

fjrodriguez.353@gmail.com

Incluí en el mensaje:

• Asunto: «Eliminación de cuenta — Movilo Conductor».
• Nombre completo y correo electrónico con el que iniciás sesión.
• Empresa (cliente o fábrica) para la que prestás servicio, si la conocés.
• Si querés borrar toda la cuenta o solo parte de los datos (por ejemplo, foto de perfil o trayectorias GPS de un período específico).

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya completado.

Al confirmar la eliminación de tu cuenta, se borran de forma permanente:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, foto de perfil y rol asignado.
• Credenciales de acceso: tu vínculo de inicio de sesión con Google queda revocado.
• Preferencias y configuración guardadas dentro de la aplicación.
• Identificadores de dispositivo y tokens de notificaciones asociados a tu cuenta.

Por motivos legales, contables y de auditoría de la empresa de transporte y de sus clientes (fábricas), ciertos datos vinculados a viajes ya realizados deben conservarse aunque la cuenta sea eliminada:

• Registros de viaje (horarios, pasajeros, odómetro, eventos, trayectoria GPS y firma del guardia): se conservan por un mínimo de 5 años a partir de la fecha del viaje, conforme a las obligaciones de auditoría y facturación quincenal.
• Reportes de liquidación y facturación que incluyan tu nombre como conductor: se conservan según los plazos fiscales y contractuales aplicables.

Estos datos se conservan en formato disociado del usuario eliminado siempre que sea técnicamente posible: tu nombre permanece en los reportes históricos del viaje, pero tu cuenta de acceso deja de existir y no se puede volver a iniciar sesión con ella.

Si no querés borrar toda tu cuenta pero sí una parte específica de tus datos (por ejemplo, actualizar tu nombre o foto, o eliminar tokens de dispositivos que ya no usás), indicalo en el correo y procesaremos la solicitud sin cerrar la cuenta.

Si tenés dudas sobre el proceso de eliminación o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos a:

fjrodriguez.353@gmail.com

También podés consultar nuestra Política de Privacidad para más información sobre el tratamiento de datos.